Community manager 20

Descripción de la oferta.

Hotel de reconocida trayectoria en Guatemala requiere Community Manager con talento, ilusión y compromiso, que contribuyan a potenciar nuestras áreas de negocio formando parte de un gran equipo de profesionales en el sector de la hostelería.

Si crees que tienes lo necesario, deseas trabajar en equipo, eres dinámico, extrovertido, alegre; Si te gustan los retos, el servicio al cliente, sabes cómo divertirte en tu trabajo y nunca te falta una sonrisa para todo, ¿Que estas esperando? ¡Aplica Ahora!

Las funciones a desempeñar en este puesto serían:

  • Cumplir los objetivos de marketing digital, de social media y de redes sociales.
  • Monitorizar a la marca. Tiene que saber en cada momento que dicen de la empresa, de los productos y servicios. Si son comentarios positivos, negativos o neutros.
  • Realización del calendario de publicaciones para cada red social. Esto conlleva establecer previamente las líneas estratégicas de contenido para la marca por cada red social.
  • Generar comunicación digital para establecer relaciones con la comunidad, prescriptores, clientes y usuarios interesados en nuestros contenidos.
  • Análisis de la actividad de los principales competidores de la marca.
  • Identificar a los influencers y líderes de opinión del sector para establecer sinergías y relación con ellos.
  • Analítica. Monitorización de todos los parámetros: engagement, crecimiento comunidad, ROI, trafico web social…
  • Entrega y emisión de reportes y estadísticas.
  • Resolución de incidencias.

A las funciones anteriores se añadiran todas las tareas administrativas y todas aquellas actividades relacionadas con su posición que le sean asignadas por su gerente de área.

Requisitos del Empleo.

Se requiere una persona con formación relacionada con el sector. Ha de tener:

  • Técnico o Licenciatura en Marketing Digital, Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 2 años en desarrollo de línea gráfica, branding, planes de comunicación, administración y manejo de redes sociales.
  • Social media planner
  • Retroalimentación de las pautas y promociones
  • Experiencia en el manejo de herramientas de paquete Adobe(Photoshop, Illustrator, InDesign,Premier Pro..) o similares.
  • Experiencia en atención al cliente y toma de decisiones
  • Dotes comunicativas para la interacción con cliente.
  • Buenas relaciones interpersonales, comunicación efectiva, proactividad y dinamismo.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Orientación a resultados.
  • Solución de problemas.
  • Innovación y disposición de cambio.
  • Orientado (a) al servicio al cliente.
  • Conocimiento de sistema Opera (deseable)

Beneficios.

Ambiente agradable y oportunidad de crecer dentro de la empresa, oportunidad de superación, capacitación continua, prestaciones de ley, comisiones según cumplimiento de metas.

Detalles.

Área: Hotelería y Turismo / Mercadeo.

Nivel mínimo de educación: Formación Profesional Grado Medio (Graduado).

Tipo de trabajo: Tiempo Completo.

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